Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Por la naturaleza e higiene de nuestras piezas, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
- El producto presenta un defecto de fabricación.
- El reporte se realiza dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
Para iniciar un cambio, escríbenos con foto de la pieza y tu número de pedido y lo resolvemos contigo.
Garantía
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación durante 3 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía no aplica en casos de:
- Mal uso
- Daños por químicos o mal cuidado
- Desgaste natural
La aplicación de la garantía queda a criterio de Eia Joyería.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente dentro de las primeras 12 horas después de haber sido realizados.